阳光人寿天津分公司专业理赔获客户锦旗致谢

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2021-04-25 17:23

  4月19日,客户郎女士专程将印有“理赔尽职尽责、服务尽心尽力”的锦旗送到阳光人寿天津分公司武清营业区,对公司服务人员贴心专业的服务表示认可与感谢。

  据了解,郎女士于2018年4月23日投保了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额20万元,于2018年5月2日投保了《阳光人寿融和医疗保险C款》,保额50万元。2020年10月,郎女士身体不适,到医院检查确诊为心脏病,需进行支架植入术、冠状动脉旁路移植术等,巨额医疗费用为家庭带来了沉重的负担。

  这时,郎女士想起自己曾经购买过的保险,便尝试联系公司理赔人员。接到报案后,公司立即开展调查审核工作,协助郎女士顺利完成理赔申请。经核实,客户符合出险标准,依照条款约定,给付医疗保险金162846.98元、给付特种疾病保险金6万元、给付重疾保险金20万元,合计给付422846.98元。同时,在公司理赔人员的指导下,郎女士通过公司的健康管理服务启动绿色就医通道顺利就诊于北京安贞医院,得到了及时有效的治疗。

  阳光人寿天津分公司始终坚持“一切为了客户”这一核心价值追求,不断提升保险理赔服务质量,想客户之所想,急客户之所急,为客户分担风雨的同时送去更多温暖和关爱。

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